Oui si vous êtes à l’aise avec un montage simple et que l’installation électrique est saine. Coupez toujours le courant au disjoncteur avant toute manipulation. En cas de doute (plafond fragile, ancien câblage, absence de terre…), faites intervenir un électricien.
Cela dépend de la douille (E27, E14, GU10…). Les fiches produits indiquent le culot et la puissance maximale. Pour un éclairage confortable et économique, une ampoule LED est généralement recommandée.
Mesurez la hauteur plafond/sol, puis retirez la hauteur souhaitée de la lampe. Ajoutez une marge pour le passage dans le pavillon et les connexions. En règle générale, mieux vaut un peu trop long (on peut ajuster) que trop court.
Un câble 2 conducteurs suffit pour la plupart des montages (phase + neutre). Un câble 3 conducteurs ajoute la terre, utile quand la lampe ou certaines pièces sont métalliques et nécessitent une mise à la terre selon le montage.
Beaucoup de composants suivent des standards courants (douilles, bagues, serre-câbles), mais il peut exister des exceptions selon les marques et les pas de vis. En cas d’hésitation, envoyez-nous une photo et les dimensions : on vous guide vers la bonne combinaison.
Oui, c’est souvent possible. Vérifiez simplement la compatibilité (culot, diamètre, type de fixation, présence de terre). Si vous restaurez une lampe ancienne, un remplacement “à l’identique” est parfois conseillé pour conserver le style.
Les commandes sont généralement préparées rapidement dès validation du paiement. Certains articles personnalisés (longueur spécifique, assemblage, pièces particulières) peuvent demander un délai supplémentaire.
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous avec votre numéro de commande.
Oui, cela peut arriver si certains articles partent d’un stock différent ou nécessitent une préparation spécifique. Dans ce cas, vous serez informé et chaque colis aura son propre suivi.
Oui, tant que l’article est neuf, non monté, non câblé et renvoyé dans son emballage d’origine. Les produits personnalisés (ex : câble coupé à une longueur précise, assemblage sur demande) peuvent être soumis à des conditions différentes.
Les produits bénéficient de la garantie légale applicable. Si un article présente un défaut à la réception ou dans le cadre d’une utilisation normale, contactez-nous : on vous proposera une solution rapide (échange, réparation, ou autre selon le cas).
Contactez-nous dès que possible avec des photos du colis et de l’article. Nous ouvrons un dossier et trouvons une solution (renvoi de pièce manquante, remplacement, etc.).
